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Politiques

Politique concernant la vie privée

L'Auberge l'Autre Jardin reconnaît l'importance de préserver la vie privée de même que le caractère délicat de certaines informations personnelles et c'est pourquoi elle s'engage à protéger celles-ci.

La présente politique démontre comment elle gère les informations personnelles et la sauvegarde de votre vie privée.

Vos droits à votre vie privée

Depuis le 1er janvier 2004, toutes les entreprises commerciales doivent se conformer à la «Loi sur la protection des documents personnels et des documents électroniques», à moins d'en avoir été dispensées par le gouvernement fédéral si elles doivent se soumettre à une loi provinciale similaire.

L'Auberge l'Autre jardin est responsable de l'information personnelle qu'elle obtient, utilise ou conserve. Pour assumer cette responsabilité, elle a développé cette politique et formé son personnel à ces principes.

Pourquoi demandez-vous des informations personnelles?

Nous demandons des informations personnelles à nos clients pour les raisons suivantes :

Service à la clientèle : Pour personnaliser notre service. Répondre à vos besoins en matière d'hébergement, de nourriture, etc.

Marketing : Pour vous informer des promotions ou des nouveaux services offerts par notre établissement.

Recherche de marché : Pour nous assurer auprès de vous de la pertinence des promotions et nouveaux services que nous comptons vous offrir.

Comment obtenons-nous des informations personnelles?

Nous obtenons ces informations de façon légale avec des intentions valables et procédons avec discernement. Nous demandons ces informations au moment où vous effectuez une réservation, à l'enregistrement, par le biais des cartes de commentaires, des cartes de sondages ou par notre site internet.

Consentement

Le consentement pour l'obtention, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles peut être obtenu verbalement ou par écrit. Pour déterminer la façon d'obtenir votre consentement, nous tenons compte du caractère de l'information que nous voulons obtenir, utiliser ou divulguer.

Utilisation de l'information

Lorsque nous utilisons des informations personnelles pour vous faire part de nos services ou vous informer, incluant la facturation de nos services ou la promotion de nos activités, nous nous assurons que vous avez consenti à ces façons de faire à moins d'avis contraire de votre part ou de demande de procéder autrement, Si vous nous informez que vous ne désirez plus recevoir d'informations concernant nos services, nous cesserons immédiatement l'envoi de matériel. De plus, l'Auberge l'Autre Jardin s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles à une tierce partie désirant vous faire parvenir de l'information sur ses propres services ou produits à moins d'avoir obtenu une autorisation de votre part.

Règles de confidentialité

Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures des internautes sur notre site Web.

Les internautes peuvent désactiver l'utilisation des cookies par Google via la page ''Publicité et confidentialité ''. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative .

Mettre à jour vos informations

Afin que nous puissions vous informer sur les différents services que nous pouvons vous offrir, il est important que les informations que nous détenons sur vous soient à jour. Si l'une ou l'autre des informations vous concernant devait changer, merci de nous en informer.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que vos informations personnelles ne seront ni perdues, ni modifiées, ni divulguées.

Nous avons des locaux sécuritaires, un mot de passe interne, des programmes informatiques afin de prévenir le piratage ou l'accès non autorisé et le personnel a l'obligation de conserver la confidentialité de chaque client.

Requètes et plaintes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons ou conservons vos informations personnelles, ou si vous désirez faire une plainte concernant la façon de traiter ces informations, contactez-nous au (418)-523-1790 ou sans frais au 1-877-747-0447